Неисправности устройств Samsung
Смартфон
-
Быстрая разрядка батареи
- Проведение диагностики, в результате которой будет осуществлена замена аккумулятора на новый или устранены программные неисправности, влияющих на расход заряда.
-
Перегрев устройства
- Проведение диагностики, в результате которой будут заменены неисправные компоненты (аккумулятор, процессор), проведена чистка от пыли и грязи или перепрошивка устройства для устранения программных ошибок.
-
Проблемы с зарядкой
- Проведем диагностику, результатом которой могут стать замена разъема зарядки, ремонт контроллера питания или замена кабелей и адаптеров зарядного устройства.
-
Смартфон не включается
- Проведем полную диагностику устройства, в ходе которой проверим состояние акб, платы, кнопок, в результате проведем ремонт или замену неисправных компонентов, а также восстановим телефон программно.
-
Проблемы с сенсорным экраном
- Проведем диагностику, результатом которой могут стать замена сенсорного экрана или стекла, а также ремонт/замена контроллера сенсорного экрана.
-
Не работают динамик или микрофон
- Будет проведена диагностика, результатом которой могут стать чистка динамика и микрофона от пыли и грязи, ремонт/замена аудио-кодека, а также перепайка контактов или замена шлейфа.
-
Неполадки с сетью (Wi-Fi, Bluetooth, мобильная сеть)
- Будет проведена диагностика телефона, заменена антенна или другие модули связи, перепаян или заменен слот SIM-карты, а также устранены проблемы с ПО.
Планшет
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки: проверить зарядное устройство и кабель на наличие повреждений с заменой при необходимости, заменить аккумулятор, отремонтировать или заменить кнопку питания, а также проверить и, при необходимости, заменить материнскую плату, если проблема связана с её неисправностью.
-
Перегрев
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить вентиляционные отверстия, заменить термопасту и термопрокладки при их износе, заменить аккумулятор или процессор, если перегрев вызван их некорректной работой, а также перепрошить устройство для устранения программных ошибок.
-
Проблемы с сенсорным экраном
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить сенсорный экран или тачскрин, отремонтировать/заменить контроллер, проверить и заменить защитное стекло или пленку, а также откалибровать экран и обновить ПО.
-
Не работает Wi-Fi или Bluetooth
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить модуль Wi-Fi/Bluetooth при его неисправности, обновить драйверы и прошивку, заменить антенны, перепрошить систему и проверить настройки сети.
-
Камера не работает
- Следует провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить камеру при наличии дефектов, заменить гибкие шлейфы, соединяющие камеру с материнской платой, обновить ПО и драйверы, а также очистить объектив камеры от грязи и пыли.
-
Проблемы с зарядкой планшета
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить разъем для зарядки, отремонтировать или заменить контроллер зарядки, проверить и заменить зарядный кабель и адаптер, а также заменить аккумулятор при необходимости.
-
Медленная работа или зависание
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: установить или заменить оперативную память (RAM), заменить жесткий диск на твердотельный накопитель (SSD), очистить систему от ненужных файлов и приложений, обновить ОС.
Ноутбук
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки: проверить зарядное устройство и разъем питания на наличие повреждений, диагностировать и заменить батарею при необходимости, выполнить замену или ремонт материнской платы, если она неисправна, и перепрошить BIOS в случае сбоя его работы.
-
Перегрев
- Необходимо очистить систему охлаждения от пыли и грязи, заменить термопасту на процессоре и графическом чипе, проверить работу вентиляторов и при необходимости заменить их, установить или заменить термопрокладки, и обновить драйверы и BIOS для оптимизации работы системы охлаждения. Для решения данной проблемы обратитесь в сервис за диагностикой.
-
Проблемы с экраном
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки, а далее заменить или отремонтировать матрицу экрана при наличии дефектов, отремонтировать шлейф, соединяющий материнскую плату с экраном, заменить графический чип или видеокарту при аппаратных неисправностях, а также настроить программные параметры и обновить драйверы для устранения мерцания экрана.
-
Клавиатура не работает или некоторые клавиши залипают
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки, а далее очистить клавиатуру от пыли, грязи и возможных следов жидкости, заменить отдельные клавиши или всю клавиатуру при механическом повреждении, проверить шлейф клавиатуры и заменить его при плохом контакте, а также обновить драйверы клавиатуры и устранить программные ошибки.
-
Проблемы с подключением к Wi-Fi или Bluetooth
- Советуем провести диагностику в сервисе для решения проблемы, а именно: заменить модуль Wi-Fi/Bluetooth при его неисправности, обновить драйверы сетевых адаптеров, проверить антенны и их подключения с последующей заменой, а также перепрошить BIOS и настроить параметры сети в операционной системе.
-
Медленная работа или зависание ноутбука
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки, а далее установить или заменить оперативную память (RAM), заменить жесткий диск на твердотельный накопитель (SSD), очистить систему от ненужных файлов и программ, а также настроить автозагрузку, и проверить наличие вирусов и вредоносного ПО с их последующим удалением
-
Проблемы с зарядкой или быстрый разряд аккумулятора
- Необходимо провести диагностику для выявления причины неисправности, а далее заменить зарядное устройство при его неисправности, проверить и заменить аккумулятор, заменить контроллер питания на материнской плате, а также обновить BIOS и настройки энергосбережения в операционной системе.
Холодильник
-
Не охлаждает
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить термостат или датчик температуры, отремонтировать систему охлаждения, включая замену хладагента или ремонт компрессора, очистить/заменить испаритель и конденсатор, а также заменить уплотнитель двери.
-
Слишком громко работает
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить компрессор, заменить вентилятор конденсатора или испарителя при наличии шумов, заменить амортизаторы или подкладки под компрессор.
-
Замораживает продукты в зоне охлаждения
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: отрегулировать термостат до рекомендованного уровня, отремонтировать систему управления температурой, включая замену электронных модулей, очистить испаритель от наледи и льда, а также проверить и заменить вентилятор.
-
Из-под холодильника течет вода
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить дренажный шланг, очистить/отремонтировать систему оттаивания, заменить уплотнитель двери, а также отремонтировать систему подачи воды.
-
Не работает морозильная камера
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить термостат морозильной камеры, заменить компрессор или систему охлаждения, очистить или заменить вентилятор, а также проверить на наличие утечек хладагента.
-
Издает странные запахи
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить внутренности холодильника и удалить испорченные продукты, заменить фильтр угля или очистить систему вентиляции, заменить дренажное отверстие, а также применить специальные поглотители запахов.
-
Не держит заданную температуру
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: отрегулировать термостат, отремонтировать систему контроля температуры, включая замену датчиков и управляющих модулей, очистить испаритель и конденсатор от наледи и загрязнений, а также проверить и заменить уплотнитель двери.
Монитор
-
Пятна
-
Черные точки
-
Выключается
-
Не включается
-
Нет изображения
-
Полосы
-
Нет подсветки
-
Шум
Моноблок
-
Не включается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить блок питания или кабель питания, заменить аккумулятор (если предусмотрен) или внутренний источник питания, отремонтировать/заменить кнопку включения при её неисправности, а также заменить или починить материнскую плату.
-
Экран не работает (черный экран, мерцание)
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить матрицу экрана при её повреждении, заменить шлейф экрана, заменить видеокарту или графический чип при аппаратных неисправностях, а также обновить драйверы и проверить настройки дисплея.
-
Перегрев
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить систему охлаждения от пыли и грязи, заменить термопасту на процессоре и графическом чипе, заменить/отремонтировать вентиляторы, установить дополнительные системы охлаждения при необходимости, а также обновить BIOS и драйверы.
-
Проблемы с производительностью (медленная работа, зависания)
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: установить/заменить оперативную память (RAM), заменить жесткий диск на твердотельный накопитель (SSD), очистить систему от ненужных файлов и программ, оптимизировать настройки автозагрузки.
-
Не работает звук
- Следует провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить/отремонтировать динамики, проверить и обновить драйверы аудио и программные настройки звука, заменить аудио-кодек или материнскую плату, а также проверить внешние аудиовыходы и их подключения.
-
Проблемы с подключением периферийных устройств (USB, HDMI, и др.)
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить неисправные порты или разъемы, отремонтировать/заменить контроллеры на материнской плате, обновить драйверы для портов и подключенных устройств, а также проверить и заменить кабели.
-
Проблемы с Wi-Fi или сетевым подключением
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить/отремонтировать модуль Wi-Fi, обновить драйверы сетевых адаптеров и перепрошить BIOS, проверить антенны и их подключения с заменой при необходимости, а также выполнить настройку параметров сети.
Компьютер
-
Компьютер не включается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить блок питания при отсутствии напряжения, заменить аккумулятор CMOS, если BIOS не сохраняет настройки, проверить подключения всех внутренних компонентов, а также отремонтировать/заменить кнопку питания при её неисправности.
-
Нет изображения на экране
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить видеокарту, заменить кабели и разъемы, соединяющие монитор с ПК, заменить материнскую плату или её компоненты, а также заменить монитор, если он сам неисправен.
-
Компьютер перегревается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить систему охлаждения от пыли и грязи, заменить термопасту на процессоре и видеокарте, заменить или отремонтировать вентиляторы, установить дополнительные системы охлаждения или улучшить воздушный поток в корпусе.
-
Медленная работа системы
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: установить/заменить оперативную память (RAM), заменить жесткий диск на твердотельный накопитель (SSD), оптимизировать настройки автозагрузки, а также проверить устройство на наличие вирусов и вредоносного ПО с их удалением.
-
Проблемы со звуком
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить динамики, обновить драйверы звуковой карты и проверить программные настройки звука, заменить аудио-кодек или звуковую карту, а также проверить подключение внешних аудиоустройств (колонок, наушников).
-
Не работает USB-порт или другие разъемы
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить неисправные USB-порты или разъемы, отремонтировать/заменить контроллеры на материнской плате, обновить драйверы для USB-портов и подключенных устройств, а также заменить кабели периферийных устройств.
-
Проблемы с сетевым подключением (Wi-Fi или Ethernet)
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить сетевую карту или адаптер, обновить драйверы сетевых адаптеров и перепрошить BIOS, заменить кабели Ethernet, а также выполнить диагностику и настройку сетевых параметров.
Микроволновая печь
-
Не греет
-
Не включается
-
Запах гари
-
Не крутиться тарелка
-
Не работают кнопки
-
Не отключается
-
Перегорает предохранитель
Духовой шкаф
-
Не работает
-
Не нагревается
-
Пищит
-
Не щелкает
-
Сильно греет
-
Перегорел ТЭН
-
Посторонний запах
-
Не включается горелка
Кондиционер
-
Не включается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить кабель питания и розетку, заменить предохранитель или автоматы, заменить блок управления или пульт дистанционного управления, а также заменить платы управления или реле.
-
Не охлаждает или не греет
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить термостат или датчик температуры, отремонтировать систему охлаждения, включая дозаправку хладагента, заменить испаритель и конденсатор, а также заменить компрессор.
-
Издает странные звуки
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить вентиляторы внутреннего и внешнего блока, очистить/заменить подшипники и амортизаторы, заменить приводные ремни, а также отремонтировать компрессор.
-
Протекает или образуется конденсат
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить дренажную систему от засоров, заменить дренажный насос, заменить уплотнители и прокладки, а также отремонтировать систему оттаивания.
-
Не реагирует на пульт дистанционного управления
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить батарейки в пульте дистанционного управления, очистить инфракрасный порт, заменить приемник сигнала на внутреннем блоке кондиционера, а также обновить прошивку.
-
Не поддерживает заданную температуру
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: настроить термостат, заменить датчик температуры, очистить систему охлаждения, включая фильтры и теплообменники, а также заменить вентиляторы и насосы.
-
Имеет неприятные запахи
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить фильтры, очистить внутренний блок от плесени и грибка, заменить дренажную систему.
Посудомоечная машина
-
Не включается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить кабель питания и розетку, заменить предохранители или автоматы, заменить кнопку включения или управляющий модуль.
-
Не заливает воду
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить входной клапан воды, очистить фильтр на входе в клапан, заменить шланг подачи воды, а также проверить давление воды в системе.
-
Не сливает воду
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить сливной насос, заменить сливной шланг, заменить фильтр сливного насоса, а также отремонтировать/заменить помпу.
-
Нехарактерный шум
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить распылительные рычаги и их крепления, очистить насосы и моторчики от засоров, заменить амортизаторы и подшипники, а также заменить приводные механизмы и ремни.
-
Не моет посуду должным образом
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить распылительные рычаги, очистить/заменить фильтры и сетки, заменить насос, а также настроить параметры моечной программы и температуру воды.
-
Протекает
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить уплотнители двери, заменить шланги подачи и слива воды, очистить дренажное отверстие, а также отремонтировать соединения и прокладки внутри машины.
-
Отсутствует сушка
- Нужно провести диагностику и при необходимости заменить нагревательный элемент и сушилки вентилятора, очистить вентиляционные отверстия. Проверить плату управления и проводку.
Лазерный принтер
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить кабель питания, заменить предохранитель внутри принтера, заменить блок питания, а также заменить кнопку включения или отремонтировать управляющий модуль.
-
Не печатает или печатает пустые страницы
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить картридж с тонером, очистить контактные площадки, заменить барабан внутри картриджа, а также отремонтировать систему передачи тонера.
-
Печатает с дефектами (полосы, пятна или размытость):
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить тонер или барабан, заменить стекло сканера и зеркала, настроить параметры печати, а также отремонтировать узел запекания.
-
Зажевывает бумагу
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить ролики подачи бумаги, заменить ролики и валик захвата бумаги, устранить перегибы или засоры в тракте подачи бумаги.
-
Издает странные звуки
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить неисправные приводные механизмы, очистить узлы и ролики, заменить амортизаторы и подшипники, а также отремонтировать систему подачи и запекания.
-
Выдаёт ошибки и сообщения о неисправностях
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: устранить ошибки в соответствии с инструкцией производителя, очистить и заменить компоненты, указанные в сообщении об ошибке, а также обновить прошивку принтера.
-
Проблемы с подключением и печатью через сеть
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: настроить сетевые параметры принтера, обновить драйверы принтера на компьютере и в сети, проверить сетевые кабели и роутер на наличие повреждений.
Сушильная машина
-
Не сушит
-
Не включается
-
Не крутится барабан
-
Не греет
-
Шумит
-
Течет вода
-
Вода не сливается
-
Не открывается дверца
Телевизор
-
Нет звука
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить динамики, обновить драйверы звуковой платы и проверить программные настройки звука, заменить аудио-разъемы и кабели, а также заменить аудио-плату.
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить блок питания, заменить кабель питания, отремонтировать/заменить кнопку включения и/или пульт дистанционного управления, а также заменить внутренние компоненты, такие как материнская плата или блок управления.
-
Нет изображения на экране
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить подсветку экрана или матрицу, заменить соединительные кабели между материнской платой и экраном, заменить видеокарту или плату обработки изображения, а также отремонтировать/заменить шлейфы и разъемы.
-
Изображение мерцает или искажается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить плату обработки изображения, заменить подсветку экрана, обновить прошивку телевизора, а также проверить внешние источники сигнала (видеоплееры, приставки) и кабели на наличие дефектов.
-
Проблемы с приемом телевизионного сигнала
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить антенну или кабель, настроить встроенный тюнер телевизора, обновить прошивку телевизора, а также настроить подключение внешних ресиверов или приставок.
-
Проблемы с подключением внешних устройств (HDMI, USB и др.)
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить/отремонтировать порты или разъемы, заменить соединительные кабели, обновить прошивку телевизора и драйверы, а также заменить контроллеры на материнской плате.
-
Телевизор перегревается или издает странные звуки
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить вентиляционные отверстия от пыли и загрязнений, заменить термопасту, заменить блок питания или плату управления, а также обновить прошивку телевизора.
Фотоаппарат
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить аккумулятор, заменить зарядное устройство, заменить кнопку включения и переключатели, а также заменить внутренний блок питания или материнскую плату.
-
Не делает фотографии
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить объектив, карту памяти, затвор или управляющий модуль.
-
Картинка размыта или нечеткая
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить объектив от пыли и грязи, настроить автофокус, откалибровать объектив, настроить стабилизацию изображения, а также заменить объектив, если он имеет оптические дефекты или повреждения.
-
Проблемы с фокусировкой
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: настроить автофокусировку, очистить контактные площадки от пыли, заменить датчики фокусировки, а также провести калибровку.
-
Экран не работает или отображает ошибки
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить экран или дисплейный модуль, заменить соединительные шлейфы и разъемы, выполнить перезагрузку и обновление прошивки камеры, а также заменить графический процессор или управляющий модуль.
-
Перегревается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить вентиляционные отверстия и систему охлаждения от пыли, заменить аккумулятор, заменить термопасту на процессоре.
-
Проблемы с записью видео (задержка, прерывание, плохое качество)
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить карту памяти с большим объемом, обновить прошивку камеры, настроить параметры записи видео, а также заменить микрофон и систему звукоусиления.
Проектор
-
Не показывает
-
Не включается
-
Не горит лампа
-
Нет звука
-
Один цвет
-
Выключается
-
Изображение не точное
Смарт-часы
-
Не включаются
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить аккумулятор, заменить зарядное устройство или кабель, заменить кнопку включения или сброса, а также заменить внутренний блок питания или материнскую плату.
-
Не заряжаются
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить зарядный кабель и док-станцию, очистить контакты зарядного устройства и часов, заменить аккумулятор, а также заменить контроллер зарядки.
-
Не соединяются с телефоном
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: обновить прошивку часов и приложения на телефоне, перезагрузить смарт-часы и телефон, настроить Bluetooth-соединение, а также заменить модуль Bluetooth.
-
Не отслеживают физическую активность или пульс
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить датчики активности и пульсометра от загрязнений и пота, перезагрузить часы и обновить ПО, заменить датчики и их компоненты, а также выполнить калибровку и настройку.
-
Проблемы с экраном (потемнение, трещины, неработающий сенсор)
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить защитное стекло, заменить экран, заменить сенсорный слой экрана.
-
Перегреваются
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: обновить ПО, заменить аккумулятор, уменьшить время использования GPS или интенсивных приложений.
-
Не обновляется ПО
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: проверить подключение к Wi-Fi или мобильной сети, перезагрузить смарт-часы и телефон, обновить приложение, а также заменить модуль связи или память.
Робот-пылесос
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить зарядное устройство, аккумулятор, проверить и заменить кнопку включения, а также заменить внутренние компоненты, такие как материнская плата или управляющий модуль, если они неисправны.
-
Не заряжается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить зарядную базу, очистить контакты зарядной базы и робота-пылесоса от пыли и грязи, заменить зарядный кабель, а также заменить аккумулятор.
-
Не выполняет уборку или движется неправильно
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить колеса и датчики движения от загрязнений и пыли, заменить приводные моторы и редукторы, заменить датчики ориентации и препятствий, а также обновить ПО.
-
Издает странные звуки
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить щетки и ролики от намотанных волос и мусора, заменить щетки и ролики, заменить моторы, а также заменить амортизаторы или подшипники.
-
Не собирает мусор или собирает его неэффективно
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить фильтр и контейнер для пыли, заменить щетки для пола и боковые щетки, очистить систему всасывания, а также заменить моторную или вакуумную часть.
-
Не возвращается на зарядную базу
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить датчики навигации, очистить контактные площадки, заменить аккумулятор, а также настроить ПО.
-
Останавливается или зависает во время уборки
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить колеса и датчики от загрязнений, заменить неисправные компоненты, такие как моторы или датчики, обновить ПО, а также верно настроить параметры уборки.
Пылесос
-
Не включается
-
Гудит
-
Не заряжается
-
Не моет
-
Не всасывает
-
Неприятный запах
-
Дымит
-
Вибрация
Стиральная машина
-
Не греет воду
- Нужно провести диагностику для определения точной причины неисправности и найти способы решения: заменить нагревательный элемент (ТЭН), проверить и при необходимости заменить датчик температуры, сохранить от накипи внутренние элементы, проверить работу платы управления, а также убедиться в правильности выбранной программы. стирка.
-
Вибрирует или сильно шумит
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить амортизаторы и пружины, заменить подшипники барабана, установить и выровнять стиральную машину на ровной поверхности, а также заменить балансировочные грузы.
-
Не сливает воду
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить сливной насос от посторонних предметов и загрязнений, заменить сливной шланг, заменить фильтр сливного насоса, а также отремонтировать/заменить помпу.
-
Не отжимает или плохо отжимает
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить щетки на моторе, отремонтировать/заменить приводной ремень, заменить амортизаторы или пружины.
-
Не включается
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить кабель питания и розетку, отремонтировать/заменить блок управления или электронный модуль, заменить кнопку включения, а также заменить предохранители или автоматы.
-
Оставляет следы порошка на одежде
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить дозатор моющего средства, очистить внутренний фильтр и шланги, скорректировать количество используемого моющего средства в зависимости от программы стирки, а также заменить управляющий модуль.
-
Не набирает воду
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить входной клапан воды, очистить фильтр на входе в клапан, заменить шланги и их подключения, а также заменить управляющий модуль.
Морозильник
-
Не охлаждает
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить термостат, провести ремонт системы охлаждения, включая замену компрессора, очистить/заменить испаритель и конденсатор, а также заменить хладагент.
-
Слишком шумная
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить компрессор, очистить/заменить вентилятор конденсатора и испарителя, заменить подшипники и амортизаторы.
-
Замораживает продукты в зоне хранения
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: отрегулировать термостат, заменить датчики температуры или управляющий модуль, очистить испаритель от наледи, а также заменить вентилятор.
-
Протекает или образуется вода внутри
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить дренажное отверстие и шланг, заменить уплотнитель двери, отремонтировать систему оттаивания, а также заменить систему подачи воды.
-
Не держит заданную температуру
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: настроить термостат, заменить термодатчик, очистить систему охлаждения, включая испаритель и конденсатор, а также заменить уплотнитель двери.
-
Имеет неприятные запахи
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: очистить морозильную камеру, заменить угольный фильтр или систему вентиляции, очистить дренажное отверстие.
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить блок питания или предохранители, заменить кнопку включения или управляющий модуль, заменить соединительные кабели, а также терморегулятор.
Мфу
-
Не включается
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить кабель питания и розетку, заменить предохранитель или автоматы, заменить кнопку включения или управляющий модуль, а также заменить блок питания или внутренние компоненты.
-
Не печатает
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: заменить картридж, очистить контактные площадки от загрязнений, настроить драйверы и устранить возможные ошибки, а также отремонтировать барабан или валик.
-
Не сканирует документы
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить сканирующий блок или стекло сканера, проверить подключение и настройки, перезагрузить МФУ и обновить драйверы, а также заменить датчики и кабели.
-
Не копирует документы или копии получаются нечеткими
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить картридж, заменить лазерный блок и зеркала, настроить параметры копирования, а также отремонтировать узлы подачи бумаги и сканера.
-
Зажевывает бумагу
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: очистить ролики подачи бумаги, заменить ролики захвата бумаги, устранить засоры в тракте подачи бумаги и внутри устройства.
-
Издает странные звуки
- Необходимо провести диагностику для выявления точной причины поломки и определения путей решения: заменить моторы и приводные механизмы, очистить узлы подачи бумаги и сканера, заменить амортизаторы и подшипники, а также заменить ремни или шестеренки.
-
Отображает ошибки на дисплее или сообщения об ошибках
- Следует выполнить диагностику для установления точной причины неисправности и нахождения вариантов ее устранения: устранить код ошибки, выполнить сброс настроек, заменить картридж, фильтр или другие компоненты, указанные в сообщении об ошибке, а также обновить прошивку и драйверы.
Смотреть еще
Гарантия на все работы и новые запчасти
На все детали для ремонта мы выписываем гарантийный талон с печатью нашей организации. В случае гарантийного ремонта повторная диагностика и ремонт выполняются вне очереди в присутствии клиента.
Если у вас остались вопросы
Свяжитесь с нами, наш менеджер свяжется в течение 5 минут
*отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных